薬代をつけにする患者さんへの対応について
薬局にきた患者さんの中で「今持ち合わせがないから後日払いにきます」といって連絡がとれなくなる患者さんはいません…
薬局にきた患者さんの中で「今持ち合わせがないから後日払いにきます」といって連絡がとれなくなる患者さんはいません…
この薬剤師クラブではこれまでたくさんのコミュニケーションに関する記事を書いてきました。 なぜそれほどまでコミュ…
薬剤師の中には自分よりも年上の部下を持ちコミュニケーションに悩んでいるという人もいるのではないでしょうか。 ま…
患者さんに規格の異なる薬を渡してしまい、帰宅された患者さんからクレームがあり自宅まで謝罪に行くことに。 もちろ…
以前、薬の副作用で体調を悪くしてしまった、という経験のある患者さんが薬は飲みたくないと言われた場合。 あなたは…
薬剤師が患者さんに薬歴を聞いたりしても「話はいいから」「早く薬をちょうだい」とまともに答えてくれない患者さんも…
休み中の薬剤師あてに電話があり、不在であることを伝えると「では結構です」と電話が終わった。 翌日の夕方のその薬…
薬局で仕事をしている時に急に患者さんが来られて「いらっしゃいませ」と言ってしまい、笑われたという経験はありませ…
チーム医療というのは医療に従事している医療関係のメンバーがそれぞれの専門知識などを活かし、同じ目的に対して業務…
薬剤師の転職サイトっていくつもありますよね。 ここ数年で急増したイメージがあります。 そこで気になったので、今…